Хотелите ни не отговарят на дадените им звезди. Бургас.

29.08.2005 06:45 Новината е видяна 4380 пъти

Хотелите ни не отговарят на дадените им звезди
В Европа няма единна система за оценяване, казва шефът на Агенцията по туризъм Бисер Ялъмов

- Г-н Ялъмов, напоследък се заговори за нелегални хотели у нас. Има ли значение за туриста дали отсяда в категоризирана или нелегална база?

- Естествено, че има значение. Един некатегоризиран обект може да не отговаря на всички изисквания на нормативната база - противопожарна стълба, обезпеченост към инвалидите, информационни табла, меню и ценоразписи. Всичко това, ако липсва, е
--------------------------------------------------------------------------------

в ущърб на туриста

--------------------------------------------------------------------------------
Хипотетично може да се допусне, че и некатегоризираните обекти отговарят на изискванията, но за това няма гаранция. Затова турист, който влезе в некатегоризиран хотел, не получава пълното качество на услугите.
- Има ли разлика в цената на легалните и нелегалните хотели, чрез която да се мамят туристите?

- Няма стопроцентова пряка връзка между броя на звездите и цената. Защото понякога 3-звезден хотел може да бъде на ценовите нива на хотел от по-висока категория. Цените са чисто търговска политика и въпрос на договаряне между туроператора и хотелиера. Не можем да говорим за ощетяване на туристите по отношение на цени. Туроператорът е този, който предлага в повечето случаи настаняването. Той по свои стандарти определя качеството на даден хотел. Честа практика е чуждите туроператори да сключват договори с наши хотели през българска агенция и затова не се нарушава законът. Това е така, защото няма унифицирана система за категорията на хотелите в света.
- Защо не си приравним стандартите поне с конкурентните ни страни като Турция, Гърция и Испания?

- Няма единна система в Европа, която да е наложена с нормативен акт. Категорията не засяга само сградата. Тя включва отдалеченост от плажа, честота на застрояване, зелени пространства, близост до археологическо място. Затова е и трудно да се създаде такава система в цяла Европа. Въпреки това в нашето законодателство са взети условия от техните стандарти.
- Щом категоризацията зависи от тези странични фактори, означава ли това, че хотелите по родните курорти не отговарят на дадените им звезди?

- Да, така е. Защото контролът и разрешителното за строеж трябва да са от
--------------------------------------------------------------------------------

един държавен орган

--------------------------------------------------------------------------------
Сега в момента тази дейност е пръсната между нас и МРРБ. Сега при даването на звезди не се следят тези фактори. Така е решил законодателят. Моето лично мнение е, че тези дейности трябва да бъдат обединени в един орган - ведомството, което управлява туризма. Има и нещо друго. Ако се обадим на един турист в "Карлтон Риц", Париж, и го питаме в колко звезди хотел спи, сигурен съм, че няма да знае. Прекаленото голямо отдаване на значимост на звездите на даден хотел не е правилно. Изграденото име на обекта е по-важно.
- Стигна се и до категоризиране на хижите. Не е ли безумно и объркващо за туристите слагането на звезди на такива обекти?

- Безумно е за онзи, който отдава значение на категоризация и търси петте звезди в хижата. Безумие е тази хижа да не е категоризирана. Законодателят е решил, че хижите ще се категоризират със звезди и това е в резултат на консултациите с хората от бранша. Ако практиката покаже, че не е правилно, наредбите ще бъдат преработени.
- Хотелиерите се оплакват от унифицирането на категориите в страната. Има региони, където туризмът не е толкова развит като в курортите и по-големите градове, но изискванията и таксите са едни и същи.

- Това дали един предприемач ще вложи пари в туризма, е негово лично решение. Преди да влезе в проекта, той трябва да се запознае с правилата в бранша. На когото те са изгодни, инвестират, на когото не са - се отказва. Друг е въпросът, ако държавата реши да прави отстъпки в даден регион с приоритетно развитие на туризма. За момента не се прави, но може да се случва в бъдеще. Това обаче трябва да е в резултат на диалога между бранша и държавата. Администрацията в никакъв случай не може да реши сама
--------------------------------------------------------------------------------

къде ще дава преферанции

--------------------------------------------------------------------------------

- Има ли проблем и с минималните осигурителни прагове на работещите в сферата на туризма?

- По мое мнение минималните прагове се обсъждат въз основа на голямата сезонна заетост или изтичане на кадри извън страната. Много от хората не са официално осигурявани и за това трябва да се намерят механизми, с които да бъдат задържани в сферата на туризма. Но както казах, ако това даден ресторантьор или хотелиер не го устройва, той просто не влиза в бизнеса. Това са законните правила и те важат за всички. Няма значение разликата в стандарта и оборота в различните части на страната. Не трябва да се водят от емоцията. В момента има далеч по-сериозни проблеми, които трябва спешно да се решат - липсата на кадри и сезонната заетост.

Ключови думи:

Вашите коментари

добави коментар